거절, 세금 서류, 카드 교체
마케팅 비용을 카드로 낼 때 주의할 점은 세 곳에 있습니다. 결제가 거절되면 광고가 멈추는 자동 결제, 플랫폼의 계정 설정에 따라 달라지는 세금 서류, 그리고 카드를 바꾸는 날의 순서입니다. 셋 모두 카드 한 장의 결제가 광고의 게재와 세금 신고 자료에 함께 이어져 있어서 생깁니다.
첫째, 광고비를 자동으로 결제하는 플랫폼은 카드 결제가 거절되면 광고가 멈출 수 있습니다. 구글 광고 고객센터는 결제 거부로 광고 게재가 중단되지 않도록 예비 결제 수단을 설정해 두기를 권하며, 기본 결제 수단으로 결제가 되지 않으면 예비 카드로 비용이 청구되어 광고가 계속 게재될 수 있다고 안내합니다. 광고가 멈춘 사이에는 그 광고로 오던 연락도 함께 멈춥니다.
둘째, 같은 카드로 내더라도 계정 설정에 따라 받는 세금 서류가 다릅니다. 구글 광고 고객센터의 대한민국 안내에 따르면, 유효한 사업자등록번호를 제출한 기업 광고주에게는 매월 10일 전에 전월의 전자 VAT 인보이스가 기본 결제 연락처로 발송되고, 개인 광고주에게는 발송되지 않습니다. 카드로 결제하면 카드 영수증도 받지만, 두 가지를 모두 받는 기업 광고주는 세금 신고용으로 전자 VAT 인보이스를 계속 쓰라고 안내합니다.
셋째, 카드를 재발급받거나 바꾸는 날에는 새 카드를 먼저 넣고 옛 카드를 나중에 지웁니다. 순서가 바뀌면 그 사이의 결제가 거절될 수 있습니다. 재발급받은 카드는 번호나 유효기간이 바뀔 수 있어, 플랫폼에 저장된 옛 정보로는 결제가 되지 않을 수 있습니다.
이 글은 카드 결제가 광고와 세금 서류에 미치는 일을 다루며, 카드사의 포인트나 할부 같은 혜택은 다루지 않습니다.
세 주의점과 막는 방법
세 주의점에서 생길 수 있는 일과 막는 방법은 아래와 같습니다.
| 주의점 | 생길 수 있는 일 | 막는 방법 |
|---|---|---|
| 자동 결제의 거절 | 한도 초과나 카드 만료로 결제가 거절되어 광고가 멈춤 | 예비 결제 수단을 함께 등록하고, 카드의 만료 달을 정기 결제 목록에 씀 |
| 계정 설정과 세금 서류 | 개인 광고주로 만든 계정이어서 세금 신고용 인보이스가 오지 않음 | 결제 프로필에 사업자등록번호와 기업 광고주 유형이 들어 있는지 알아 둠 |
| 카드 교체의 순서 | 옛 카드를 먼저 지워 새 카드가 들어가기 전의 결제가 거절됨 | 새 카드 추가, 기본 결제 수단 지정, 옛 카드 삭제의 차례를 지킴 |
첫째 줄의 거절은 카드 한도를 다른 큰 결제와 나누어 쓰는 달에 일어날 수 있습니다. 광고비 자동 결제가 걸린 카드로 장비 대금 같은 큰 금액을 내면, 그달의 광고비 결제가 한도에 막힐 수 있습니다.
둘째 줄의 정보는 구글 광고 계정의 결제 아이콘에서 설정으로 들어가 「결제 프로필」에서 고칠 수 있다고 고객센터는 안내합니다. 계정을 처음 만드는 날 이 칸을 채우면 첫 달부터 인보이스를 받습니다.
셋째 줄의 차례를 지키면 새 카드를 넣은 날부터 옛 카드를 지우는 날까지 결제 수단이 두 장인 날이 생기며, 구글 광고 고객센터의 안내대로 그 사이의 청구는 기본으로 지정된 카드로 갑니다. 그래서 새 카드를 넣은 날 바로 기본으로 지정해야 옛 카드로 청구가 나가지 않습니다.
카드를 바꾸는 날의 차례
카드를 재발급받았거나 결제 카드를 바꾸는 날에는 아래 차례로 합니다.
- 정기 결제 목록에서 옛 카드로 결제되는 플랫폼과 도구를 모두 찾습니다.
- 플랫폼마다 새 카드를 결제 수단으로 추가합니다.
- 새 카드를 기본 결제 수단으로 지정합니다.
- 옛 카드를 결제 수단에서 삭제합니다.
- 이튿달 카드 명세서에서 모든 플랫폼이 새 카드로 결제되었는지 알아냅니다.
둘째와 셋째 단계를 넷째 단계보다 먼저 하는 것은 구글 광고 고객센터의 안내와 같은 차례입니다. 고객센터는 새 결제 수단을 추가해 기본으로 지정한 뒤 이전 결제 수단을 삭제하도록 안내하며, 기본 결제 수단을 삭제하면 미결제 잔액이 새 결제 수단으로 청구된다고 알립니다.
첫째 단계의 목록이 아직 없다면, 지난 석 달의 카드 명세서에서 결제처의 이름을 모두 옮겨 목록을 시작합니다.
첫째 단계의 목록에는 광고 플랫폼뿐 아니라 디자인 도구, 예약 프로그램처럼 마케팅에 쓰는 월 구독도 함께 들어갑니다. 구글 광고 고객센터는 다른 정기 결제에 연결된 기본 결제 수단은 그 서비스에서 결제 수단을 먼저 지워야 삭제할 수 있다고 안내하므로, 한 카드가 여러 서비스에 걸려 있다면 서비스마다 차례를 밟습니다.
다섯째 단계는 한 달을 기다려야 끝납니다. 정기 결제마다 결제일이 달라, 한 달이 지나야 목록의 모든 결제가 새 카드로 한 번씩 지나가기 때문입니다. 그사이 결제가 거절되었다는 알림이 오면, 그 플랫폼부터 둘째 단계를 되밟습니다.
구글 광고의 계정 설정과 받는 서류
구글 광고 고객센터의 대한민국 안내를 따르면, 계정 설정과 결제 방식에 따라 받는 서류가 아래와 같이 갈립니다.
| 계정 설정 | 받는 서류 | 세금 신고에 쓰는 것 |
|---|---|---|
| 사업자등록번호를 제출한 기업 광고주, 카드 결제 | 매월 10일 전 전월의 전자 VAT 인보이스와 카드 영수증 | 전자 VAT 인보이스 |
| 개인 광고주, 카드 결제 | 카드 영수증 | 전자 VAT 인보이스는 발송되지 않음 |
| LG U+를 통한 선불 결제 | 결제마다의 LG U+ 영수증과, 기업 광고주라면 전월의 VAT 인보이스 | VAT 인보이스(LG U+ 영수증은 VAT 신고에 쓸 수 없다고 안내) |
인보이스는 구글의 현지 인보이스 파트너가 이메일로 계정의 기본 결제 연락처에 보낸다고 고객센터는 안내합니다. 그래서 기본 결제 연락처의 이메일은 의원에서 달마다 여는 주소로 씁니다.
인보이스와 카드 영수증을 모두 받는 결제도 결제 한 건이므로, 집행 기록에는 한 줄만 쓰고 증빙으로 인보이스를 씁니다.
개인 의원이 국세청에 사업용 신용카드로 등록한 카드로 광고비를 내면, 국세청은 사용처의 업종과 면세 여부를 분석해 매입세액 공제와 불공제를 미리 분류해 제공하고, 의원은 홈택스의 「매입세액 공제 확인/변경」에서 그 분류를 고칠 수 있다고 안내합니다. 국세청은 불공제 대상을 공제 대상으로 잘못 신고하면 잘못 공제받은 세액을 추징당할 수 있다고 함께 안내하므로, 이 분류는 세무 전문가와 함께 정합니다.
다른 해외 광고 플랫폼도 계정 설정에 따라 서류가 달라질 수 있으므로, 처음 결제하기 전에 그 플랫폼의 세금 안내를 찾아 받는 서류를 미리 알아냅니다.
카드를 지워 광고를 멈추기, 만료 달이 같은 예비 카드
첫째는 광고를 잠시 멈추려고 결제 카드를 계정에서 지우는 것입니다. 구글 광고 고객센터는 광고 게재를 중단하려면 결제 수단을 삭제하는 대신 캠페인을 일시중지해야 한다고 안내합니다. 카드를 지운 계정은 광고를 이어 갈 때 카드부터 새로 넣어야 하고, 남은 잔액의 청구도 꼬일 수 있습니다. 일시중지한 캠페인은 결제 수단이 그대로여서, 이어 갈 때 캠페인의 상태만 되돌리면 됩니다.
둘째는 예비 결제 수단을 기본 카드와 같은 달에 만료되는 카드로 정하는 것입니다. 두 카드가 같은 달에 만료되면 재발급을 받기 전까지 두 카드의 결제가 함께 거절되어, 예비 결제 수단이 있어도 광고가 멈춥니다. 예비 카드를 정하는 날 두 카드의 만료 달을 견주어, 서로 다른 달인 카드로 정합니다.
마케팅 비용 카드 결제 자주 묻는 질문
예비 결제 수단으로 청구된 광고비는 어떻게 기록하나요?
예비 카드로 청구된 결제도 결제 한 건으로 기록하고, 결제 수단 칸에 예비 카드를 씁니다. 예비 카드로 청구되었다는 것은 기본 카드의 결제가 거절되었다는 뜻이므로, 그 까닭을 찾아 기본 카드의 결제부터 고칩니다.
해외 결제 수수료는 어디서 알 수 있나요?
원화가 아닌 통화로 결제된 광고비에는 카드사가 해외 이용 수수료를 매길 수 있습니다. 그 카드의 수수료는 카드사의 안내에서 알 수 있고, 실제로 매겨진 금액은 카드 명세서에 청구된 원화 금액과 플랫폼 결제 내역의 금액이 얼마나 다른지로 드러납니다. 해외 법인과 계약해 원화가 아닌 통화로 결제되는 계정이라면, 첫 결제 전에 그 카드의 해외 이용 수수료를 카드사에서 알아냅니다.
카드 결제 알림 문자는 누가 받는 편이 낫나요?
정기 결제 목록을 맡은 사람이 받는 편이 낫습니다. 결제가 거절되었다는 알림과 카드사의 결제 문자를 같은 사람이 받아야, 거절이 일어난 날 그 사람이 어느 플랫폼의 결제였는지 목록에서 찾아 바로 손쓸 수 있습니다. 카드 명의자가 원장이라면, 카드사의 알림을 원장과 목록을 맡은 사람이 함께 받게 할 수 있는지 카드사에 알아냅니다.
카드 대신 계좌이체로 내면 이런 주의점이 없나요?
계좌이체는 의원이 보낼 때마다 직접 보내는 방식이어서 자동 결제의 거절은 없지만, 보내는 날을 놓치면 광고가 멈추거나 청구가 밀릴 수 있다는 점은 같습니다. 구글 광고 고객센터는 계정에서 쓸 수 있는 결제 수단이 비즈니스 주소, 계정 통화, 결제 설정에 따라 정해진다고 안내하므로, 계좌이체를 쓸 수 있는지는 그 계정의 결제 수단 목록에서 알아냅니다.
충전한 금액 안에서만 광고가 나가는 플랫폼도 거절을 걱정해야 하나요?
충전하는 날에만 카드 결제가 일어나므로, 거절은 충전하는 날에 드러납니다. 자동 충전을 걸었다면 충전이 거절된 뒤 남은 금액이 다 쓰이는 날 광고가 멈출 수 있어, 자동 충전 카드도 정기 결제 목록에 넣습니다.
광고비 줄과 대행 수수료 줄
대행 계약에 광고비 결제가 들어 있지 않다면, 광고비는 의원 카드로 플랫폼에 바로 나가고 대행사는 수수료만 따로 청구합니다. 카드 명세서의 광고비 결제와 대행사의 수수료 청구를 더해야, 의원은 병원 마케팅 대행 비용을 한 달 전체의 금액으로 셈할 수 있습니다. 대행사가 의원의 광고 계정에서 결제 카드를 바꾸는 일까지 맡는 계약이라면, 바꾼 날과 새 카드의 끝 네 자리를 대행사에서 받아 정기 결제 목록에 씁니다.
정기 결제 목록 한 장
카드 결제의 세 주의점은 정기 결제 목록 한 장으로 모입니다. 결제처, 결제 카드, 카드의 만료 달, 예비 결제 수단이 한 줄씩 쓰인 목록이 있으면, 카드를 바꾸는 날에도 빠뜨리는 결제처가 생기지 않습니다. 목록은 카드를 바꾼 날과 새 결제처가 생긴 날에 고칩니다. 목록에 없는 결제가 명세서에 나오면, 그 결제처를 목록에 더하거나 그 결제를 멈춥니다.